最後更新日期：2026年6月23日
香港索菲貿易管理有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」）非常重視您的私隱。本私隱政策說明當您使用本公司提供的流動應用程式（以下簡稱「本 App」）及相關服務時，我們如何收集、使用、儲存、披露及保護您的個人資料。
本政策依據香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）（「《私隱條例》」）及相關適用法律制定。使用本 App 即表示您已閱讀並同意本私隱政策的內容。
一、資料控制者
本 App 所收集個人資料的控制者為：
- 公司名稱：香港索菲貿易管理有限公司
- 業務性質：國際貿易管理及相關商務服務
- 聯絡方式：請透過本 App 內「聯絡我們」功能或官網與我們聯絡
二、我們收集的個人資料
為提供貿易管理、訂單追蹤、客戶服務等功能，我們可能收集以下類別的個人資料：
（1）帳戶及身份資料
- 姓名、公司名稱、職位
- 電郵地址、電話號碼
- 帳戶登入名稱及密碼（以加密方式儲存）
- 用戶頭像（如您選擇上傳）
（2）業務及貿易相關資料
- 公司註冊資料、商業登記資料
- 貿易合同、訂單、報關及物流相關資訊
- 您在本 App 中提交或上傳的文件及通訊記錄
（3）裝置及技術資料
- 裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼
- IP 地址、網絡類型
- App 版本、崩潰日誌及性能數據
- 使用時間、功能使用記錄及操作日誌
（4）位置資料（如適用）
- 在您明確授權的情況下，我們可能收集大致位置資訊，用於物流追蹤或提供本地化服務。您可隨時在裝置設定中關閉位置權限。
三、資料收集方式
我們透過以下方式收集個人資料：
- 您註冊帳戶、填寫表格或使用本 App 功能時直接提供
- 您與客戶服務團隊的通訊及查詢
- 本 App 自動記錄的技術及使用數據
- 在您授權下，從第三方平台（如社交登入服務）獲取的基本資料
四、資料使用目的
我們收集及使用您的個人資料，僅限於以下合法目的：
- 提供、維護及改善本 App 的貿易管理服務
- 處理您的註冊、登入及帳戶管理
- 處理貿易訂單、合同管理及物流協調
- 回應您的查詢、投訴及客戶支援請求
- 發送服務通知、交易狀態更新及重要業務提醒
- 進行數據分析，以優化 App 功能及用戶體驗
- 保障 App 及用戶的安全，防止欺詐及濫用
- 遵守香港及適用司法管轄區的法律、法規及監管要求
除非取得您的同意或法律另有規定，我們不會將您的個人資料用於與上述目的無關的其他用途。
五、資料披露及共享
我們不會出售您的個人資料。在以下情況下，我們可能向第三方披露您的資料：
- 服務供應商：雲端儲存、數據分析、推送通知、客戶支援等技術服務提供商，且其僅可在為我們提供服務的範圍內使用資料
- 業務夥伴：為完成貿易交易所需的物流、報關、金融結算等合作方（僅限必要資料）
- 法律要求：應香港執法機關、法院或監管機構的合法要求而披露
- 企業重組：如發生合併、收購或資產轉讓，您的資料可能作為交易的一部分被轉移，我們將提前通知您
我們要求所有第三方服務供應商遵守適用的私隱保護標準，並簽署必要的資料保護協議。
六、資料跨境傳輸
作為國際貿易管理服務提供商，您的個人資料可能被傳輸至香港以外的國家或地區（包括資料儲存伺服器所在地區）進行處理。在此情況下，我們將採取適當措施，確保您的個人資料獲得與香港《私隱條例》相當的保護水平。
七、資料保留
我們僅在實現本政策所述目的所需的期間內，或法律規定的更長期限內保留您的個人資料。具體保留期限取決於資料類型及適用法規要求，例如：
- 帳戶資料：於帳戶存續期間及註銷後合理期間內保留
- 貿易交易記錄：按香港相關商業及稅務法規要求的期限保留
- 技術日誌：通常保留不超過 12 個月
保留期限屆滿後，我們將安全刪除或匿名化處理您的個人資料。
八、資料安全
我們採取合理的技術及組織措施保護您的個人資料，包括但不限於：
- 數據傳輸加密（SSL/TLS）
- 密碼及敏感資料的加密儲存
- 存取權限控制及員工保密培訓
- 定期安全評估及漏洞修復
儘管我們已盡力保護您的資料，但互聯網傳輸無法保證絕對安全。如發現任何安全漏洞或資料外泄，請立即聯絡我們。
九、您的權利
根據香港《私隱條例》，您享有以下權利：
- 查閱權：要求查閱我們所持有的您的個人資料
- 更正權：要求更正不準確或不完整的個人資料
- 刪除權：在符合法律要求的情況下，要求刪除您的個人資料
- 撤回同意：撤回您先前給予的同意（不影響撤回前基於同意進行的處理）
- 註銷帳戶：透過 App 設定或聯絡我們申請註銷帳戶
如需行使上述權利，請透過本 App「聯絡我們」功能或官網與我們聯絡。我們將在合理時間內（通常不超過 40 日）回覆您的請求。如對處理結果不滿意，您有權向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。
十、兒童私隱
本 App 面向企業及商業用戶，並非專為 18 歲以下人士設計。我們不會故意收集 18 歲以下人士的個人資料。如您發現我們無意中收集了未成年人的資料，請立即聯絡我們，我們將盡快刪除相關數據。
十一、Cookie 及類似技術
本 App 及關聯網站可能使用 Cookie、本地儲存及類似技術，以維持登入狀態、記住您的偏好設定及分析使用情況。您可透過瀏覽器或裝置設定管理 Cookie 偏好，但關閉部分 Cookie 可能影響 App 功能的正常使用。
十二、第三方連結
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十三、政策更新
我們可能不時更新本私隱政策，以反映業務、法律或監管要求的變化。更新後的政策將在本頁面發布，並註明「最後更新日期」。如變更涉及重大權利調整，我們將透過 App 推送通知或其他適當方式告知您。繼續使用本 App 即表示您接受更新後的政策。
十四、聯絡我們
如對本私隱政策或您的個人資料處理有任何疑問、意見或投訴，請透過以下方式聯絡我們：
- 公司名稱：香港索菲貿易管理有限公司
- 聯絡方式：請透過本 App「聯絡我們」功能或官網聯絡頁面與我們聯絡
我們將竭誠為您解答，並在合理時間內處理您的請求。